Informations et tarifs de livraison

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay ou par bPost (relayé par Colissimo en France) 

  • Pour une commande inférieure à 49 € (*) les frais de port seront facturés suivant les détails ci-dessous.
  • Pour une commande à partir de 49 € (*) les frais de port sont offerts en point relais Mondial Relay sur la France et la Belgique.
    En cas de livraison à domicile, les frais de port détaillés ci-dessous s’appliqueront.
  • Les frais des livraisons à domicile seront facturés comme suit :
    • en Belgique : 6,50 €
    • en France Métropolitaine : 13,50 € 

Il est également possible pour le client de venir retirer sa commande chez Sun and Zaira après avoir convenu d’un rendez-vous pour l’enlèvement. 

Frais de livraison

PaysTransporteurMode de LivraisonPrixDélais(**)
BelgiqueMondial RelayPoint d'enlèvement Mondial Relay3,75 €1-3 Jours
Belgique bPostPoint d'enlèvement bPost5,75 €1-3 Jours
Belgique bPostLivraison à domicile6,50 €1-3 Jours
FranceMondial RelayPoint d'enlèvement Mondial Relay4,85 €3-5 Jours
FrancebPostLivraison à domicile13,50 €2-4 Jours
LuxembourgMondial RelayPoint d'enlèvement Mondial Relay4,80 €1-3 Jours
LuxembourgbPostLivraison à domicile10,20 €1-3 Jours
Pays-BasbPostLivraison à domicile9,80 €1-3 Jours
Pays-BasMondial RelayPoint d'enlèvement Mondial Relay8,50 €4-5 Jours
EspagneMondial RelayPoint d'enlèvement Mondial Relay9,50 €4-5 Jours
EspagneMondial RelayLivraison à domicile10,50 €5-6 Jours
ItalieMondial RelayLivraison à domicile12,50 €5-6 Jours
AllemagnebPostLivraison à domicile10,60 €1-3 Jours
AutricheMondial Relay Livraison à domicile12,50 €5-6 Jours
NorvègebPostLivraison à domicile40,50 €5-6 Jours

Frais de livraison

PaysMode de LivraisonPrixDélais(**)
BelgiqueMondial Relay
Point d'enlèvement
3,75 €1-3 Jours
Belgique bPost
Point d'enlèvement
4,80 €1-3 Jours
Belgique bPost
Livraison à domicile
5,50 €1-3 Jours
FranceMondial Relay
Point d'enlèvement
4,85 €3-5 Jours
FrancebPost (Colissimo)
Livraison à domicile
12,45 €2-4 Jours
LuxembourgMondial Relay
Point d'enlèvement
4,80 €1-3 Jours
LuxembourgbPost
Livraison à domicile
9,20 €1-3 Jours
Pays-BasbPost
Livraison à domicile
9,80 €1-3 Jours
Pays-BasMondial Relay
Point d'enlèvement
8,50 €4-5 Jours
EspagneMondial Relay
Point d'enlèvement
9,50 €4-5 Jours
EspagneMondial Relay
Livraison à domicile
10,50 €5-6 Jours
ItalieMondial Relay
Livraison à domicile
12,50 €5-6 Jours
AllemagnebPost
Livraison à domicile
10,60 €1-3 Jours
AutricheMondial Relay
Livraison à domicile
12,50 €5-6 Jours
NorvègebPost
Livraison à domicile
40,50 €5-6 Jours

Traitement de la commande

Nous attirons votre attention sur le fait que nos biscuits, friandises et gâteaux sont produits de manière artisanale à la demande.

Nous traitons vos commandes avec soin au fur et à mesure de leurs réceptions. 

La fabrication et le glaçage peuvent prendre jusqu’à 10 jours de délai, respectant les temps de séchage et préparation des biscuits.

Délais de livraison

Après le délai de traitement de la commande, qui peut prendre une semaine, les colis sont déposés en point relais, point Poste endéans les 24 à 48 heures.

Il n’y a pas de dépôt en point Mondial Relay les lundis.

Le délai de livraison peut varier en fonction du mode de paiement ou du transporteur choisi, ou en raison des jours fériés.

Nous protégeons au maximum les biscuits, nous les emballons avec soin dans plusieurs protections.

Sun and Zaira ne peut pas être tenu responsable en cas de casse.

Nous restons bien entendu à votre écoute si vous deviez rencontrer un problème lors de la livraison mais nous n’avons malheureusement aucune emprise sur le traitement des colis ni les éventuels retards.

Frais additionnels pour les colis supérieurs à 31 kg :

Important : un colis pouvant contenir au maximum 31 kg de marchandises, les commandes dont le poids est supérieur à cette limite seront expédiées en deux colis ou plus. C’est pourquoi, en fonction de la valeur et du poids de votre commande, des frais additionnels par colis supplémentaire seront appliqués au total de votre commande dès l’envoi d’un second colis. Le montant total des frais d’expédition sera indiqué une fois que vous vous serez identifié(e) ou lorsque vous aurez renseigné une adresse postale au moment de valider votre commande. Si une commande doit être livrée en plusieurs colis pour d’autres raisons techniques ou logistiques, aucun frais d’expédition supplémentaires ne seront facturés au client.

(*) Hors remises et promotions
(**) Délais moyens de livraison en jours ouvrés