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Informations et tarifs de livraison
Les livraisons sont assurées par Mondial Relay ou par bPost (relayé par Colissimo en France)
- Pour une commande inférieure à 49 € (*) les frais de port seront facturés suivant les détails ci-dessous.
- Pour une commande à partir de 49 € (*) les frais de port sont offerts en point relais Mondial Relay sur la France et la Belgique.
En cas de livraison à domicile, les frais de port détaillés ci-dessous s’appliqueront. - Les frais des livraisons à domicile seront facturés comme suit :
- en Belgique : 6,50 €
- en France Métropolitaine : 13,50 €
Il est également possible pour le client de venir retirer sa commande chez Sun and Zaira après avoir convenu d’un rendez-vous pour l’enlèvement.
Frais de livraison
| Pays | Mode de Livraison | Prix | Délais(**) |
|---|---|---|---|
| Belgique | Mondial Relay Point d'enlèvement | 3,75 € | 1-3 Jours |
| Belgique | bPost Point d'enlèvement | 4,80 € | 1-3 Jours |
| Belgique | bPost Livraison à domicile | 5,50 € | 1-3 Jours |
| France | Mondial Relay Point d'enlèvement | 4,85 € | 3-5 Jours |
| France | bPost (Colissimo) Livraison à domicile | 12,45 € | 2-4 Jours |
| Luxembourg | Mondial Relay Point d'enlèvement | 4,80 € | 1-3 Jours |
| Luxembourg | bPost Livraison à domicile | 9,20 € | 1-3 Jours |
| Pays-Bas | bPost Livraison à domicile | 9,80 € | 1-3 Jours |
| Pays-Bas | Mondial Relay Point d'enlèvement | 8,50 € | 4-5 Jours |
| Espagne | Mondial Relay Point d'enlèvement | 9,50 € | 4-5 Jours |
| Espagne | Mondial Relay Livraison à domicile | 10,50 € | 5-6 Jours |
| Italie | Mondial Relay Livraison à domicile | 12,50 € | 5-6 Jours |
| Allemagne | bPost Livraison à domicile | 10,60 € | 1-3 Jours |
| Autriche | Mondial Relay Livraison à domicile | 12,50 € | 5-6 Jours |
| Norvège | bPost Livraison à domicile | 40,50 € | 5-6 Jours |
Traitement de la commande
Nous attirons votre attention sur le fait que nos biscuits, friandises et gâteaux sont produits de manière artisanale à la demande.
Nous traitons vos commandes avec soin au fur et à mesure de leurs réceptions.
La fabrication et le glaçage peuvent prendre jusqu’à 10 jours de délai, respectant les temps de séchage et préparation des biscuits.
Délais de livraison
Après le délai de traitement de la commande, qui peut prendre une semaine, les colis sont déposés en point relais, point Poste endéans les 24 à 48 heures.
Il n’y a pas de dépôt en point Mondial Relay les lundis.
Le délai de livraison peut varier en fonction du mode de paiement ou du transporteur choisi, ou en raison des jours fériés.
Nous protégeons au maximum les biscuits, nous les emballons avec soin dans plusieurs protections.
Sun and Zaira ne peut pas être tenu responsable en cas de casse.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous deviez rencontrer un problème lors de la livraison mais nous n’avons malheureusement aucune emprise sur le traitement des colis ni les éventuels retards.
Frais additionnels pour les colis supérieurs à 31 kg :
Important : un colis pouvant contenir au maximum 31 kg de marchandises, les commandes dont le poids est supérieur à cette limite seront expédiées en deux colis ou plus. C’est pourquoi, en fonction de la valeur et du poids de votre commande, des frais additionnels par colis supplémentaire seront appliqués au total de votre commande dès l’envoi d’un second colis. Le montant total des frais d’expédition sera indiqué une fois que vous vous serez identifié(e) ou lorsque vous aurez renseigné une adresse postale au moment de valider votre commande. Si une commande doit être livrée en plusieurs colis pour d’autres raisons techniques ou logistiques, aucun frais d’expédition supplémentaires ne seront facturés au client.
(*) Hors remises et promotions
(**) Délais moyens de livraison en jours ouvrés